Разработка ПО на заказ Автоматизация управления ИТ Системы управления бизнес-сервисами BSM Системы управления ИТ-активами ITAM Системы управления ИТ-инфраструктурой Системы управления ИТ-услугами ITSM Создание ИТ-инфраструктуры Информационная безопасность Сопровождение и поддержка Системы управления ИТ-инфраструктурой С ростом роли информационных технологий в ключевых бизнес-процессах компаний, задачи управления ИТ приобретают важное значение. Первичной миссией службы ИТ является предоставление функциональным подразделениям компании бизнес-ориентированных ИТ-услуг гарантированного качества, что требует рассматривать информационные технологии как инструмент, позволяющий повысить эффективность бизнеса и способствовать достижению стратегических бизнес-задач Компании. Специалисты «ИНЛАЙН ПРОЕКТ» обладают большим практическим опытом реализации проектов в области построения систем управления ИТ различного масштаба и имеют высокие сертификационные статусы компаний-производителей ПО и оборудования. Создание автоматизированных систем управления, непрерывный контроль здоровья ИТ-услуг и работоспособности ИТ-систем, повышает качество работы ИТ службы за счет оперативного обнаружения деградации качества предоставляемых ИТ-услуг, предотвращения или своевременного устранения сбоев в ИТ инфраструктуре и критичных для бизнеса ИТ системах. Мы предлагаем следующие решения в области контроля здоровья ИТ-услуг и управления ИТ-инфраструктурой: Управление уровнем ИТ-услуг Комплексный контроль здоровья ИТ-услуг Мониторинг показателей бизнес процессов Мониторинг ИТ-услуг со стороны конечных пользователей Мониторинг ИТ-услуг со стороны ИТ-инфраструктуры Управление событиями Функциональная локализация сбоев Построение каталог ИТ-услуг и SLA Связанные процессы управления ИТ-сервисами CMDB, связи, сервисно-ресурсная модель Управление ИТ-инфраструктурой Инвентаризация ИТ-инфраструктуры Мониторинг ИТ-инфраструктуры Соответствие требованиям (Compliance) и управление системными конфигурациями Автоматизация типовых задач и рабочих процессов (Workflow) Безопасность Компания «ИНЛАЙН ПРОЕКТ» предлагает комплексные решения и полный цикл услуг по созданию и интеграции систем управления ИТ, а также их последующей эксплуатации. В своих проектах мы используем продукты ведущих мировых производителей программного и аппаратного обеспечения в области управления ИТ: Hewlett-Packard, Microsoft, IBM, Cisco, Symantec и других. При разработке архитектуры системы обеспечивается оптимальный выбор и интеграция программных продуктов для наиболее полного и эффективного выполнения требований заказчика. Все наши решения обладают набором качеств, которые позволяют решать практически любые стоящие перед вами задачи: Модульность - подразумевает возможность поэтапного внедрения системы, решая наиболее важные на данный момент задачи управления ИТ. Открытость позволяет интегрировать систему управления с большим количеством имеющихся и будущих приложений и вычислительных комплексов, обеспечивая тем самым сохранение инвестиций. Масштабируемость необходима для управления глобальными распределенными ресурсами современной информационной среды. Централизация управленческой информации обеспечивает консолидацию всех данных управления и учетных данных, выполнение анализа и прогнозирования, выработку стратегии развития информационных технологий в целом. Непрерывность управления обеспечивает функционирование информационной системы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Безопасность является важнейшим требованием к системе. Решения обеспечивают распределение прав доступа и защиту от несанкционированного доступа.
